FAQ

1. Ako nakupovať

STRUČNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (celé znenie OP je v odkaze na stránke dole)

Všetky výrobky na eshope nikaintima.sk sú vyrobené na Slovensku.

Všetok tovar je skladom.

Všetky produkty patria do kategórie Slowfashion - textilných výrobkov, ktoré majú dlhú životnosť.

Poštovné je 4,6 eur vrámci Slovenska.

Dodacia doba je je 2 až 7 pracovných dni (väčšinou preferujeme 2 dni).

Tovar je možné vrátiť, vymeniť, reklamovať

2. VÝMENA TOVARU

Výmena tovaru je možná do 30 dní od prevzatia tovaru. Vianočná akcia : v čase sviatkov všetky objednávky uskutočnené od 1.novembra do konca roka je možné vymeniť do konca januára nasledujúceho roku.

K vrátenému tovaru na výmenu sa prikladá sprievodný list.

Sprievodný list (vzor sa dá stiahnuť TU alebo z našich OP alebo stačí ručne vypísať)

V sprievodnom liste treba uviesť číslo objednávky a tovar, ktorý požadujete na výmenu.

Zaslanie tovaru nazad platí zákazník, zaslanie vymeneného tovaru platí naša firma.

Poznámka : Pri výmene tovaru si môžete doobjednať ďaľšíe produkty a neplatíte poštovne. Podmienkou je doplatenie za vymenený tovar / novú objednávku aspoň 8 eur. Pokiaľ je tovar na výmenu menšej hodnoty ako vrátený tovar, pripočíta sa k nemu poštovné a rozdiel kúpnej sumy bude vrátený na účet kupujúceho. Číslo bankového účtu sa vypisuje v sprievodnom liste.

sprievodny list na výmenu tovaru.pdf

3. VRÁTENIE TOVARU (bez udania dôvodu)

Vrátenie tovaru/ odstúpenie od zmluvy je do 14 dni od prevzatia tovaru.

Tovar pošlite spolu s formulárom na adresu firmy : NIKA INTIMA, s.r.o., Rázusova 5, Vranov nad Topľou 09301

Formulár na odstúpenie od zmluvy má obsahovať :

- meno a priezvisko

- adresu

- číslo objednávky

- číslo účtu (na vrátenie sumy)

formular vratenie tovaru odstupenie od zmluvy.pdf

4. REKLAMÁCIE

Reklamácie našich výrobkov sú ozaj zriedkavé. ale keby .....

Tu je postup :

Pošlite reklamovaný tovar na našu adresu a k nemu priložte Reklamačný list :

reklamacny list.pdf

Tovar má záruku 24 mesiacov. Záruka je platná na všetko okrem bežného opotrebovania ako je definované v Občianskom zákonníku.

Reklamácie sa riešia do 30 dní. Spôsob riešenia reklamácie je v tomto poradí : oprava, výmena, zľava, vrátenie peňazí.

Urobíme všetko pre to, aby ste boli spokojní :)

5. NIEČO STRUČNÉ O NÁS Filozofia prístupu Nika Intima

Naša firma NIKA INTIMA bola založená roku 1991 ako rodinná firma. Od začiatku vyrábame spodné oblečenie z prírodných materiálov. V sortimente prevládajú textilné výrobky z bavlny. V roku 2002 sme začali vyrábať aj termo oblečenie. Naša značka TERMOintima je kombináciou prírodných a POP vlákien. Od roku 2007 šijeme odevy a bielizeň aj z bambusového textilu a firma sa zameriava na výrobu EKO bielizne.

Vo svojich kolekciách používame návrhy a strihy vyvinuté podľa potrieb slovenského zákaznika ušité z materiálov s vysokými zdravotnými a ekologickými štandardami.

Našim cieľom je produkovať kvalitné, cenovo pristupné a zdravotne nezávadné oblečenie s označením Made in Slovakia.

Sme zapojení do iniciatívy #obleč sa doma t.j. obleč sa do slovenských výrobkov

6. BEZOBALOVÝ OBCHOD (zero waste)

Zákazníkom, ktorí preferujú bezobalový obchod, posielame výrobky týmto ekologickým spôsobom. Naša firma zastáva názor, že je prospešné byť ekologický a preto sa zapájame do iniciatívy ZERO WASTE.

Keďže vyrábame spodnú bielizeň, naše výrobky sú bežne hygienicky balené po jednom výrobku v jednom sáčku. Pokiaľ však objednávate viac kusov, alebo objednávate pre členov rodiny, môžeme Vám všetky výrobky poslať spolu v jednom obale. Ušetríme tak našu prírodu a menej ju zaťažime odpadom. Pre bezobalovú požiadavku je treba napísať upozornenie do poznámky pri objednávke : Bezobalový obchod alebo zero waste alebo EKO balenie, atď.

Ďakujeme za spoluprácu a určite Vám poďakuje aj naša Zem.

A ešte : Naše výrobky neprecestovali pol zemegule v lodnom kontajneri, ale boli vyrobené v hygienických a bezpečných podmienkach- výhodou je, že pred prvým oblečením ich nemusite vyprať.

7. ČO NÁJDETE NA NAŠOM ESHOPE nikaintima.sk

Slovenské spodné prádlo : nohavičky, podprsenky, boxerky, tielka, tričká, mikiny, spodky, sety. Pre ženy, pre mužov, pre deti.

Spodná bielizeň sú výrobky slovenskej firmy Nika Intima. Výrobky sa šijú z materiálov : bavlnených certifikovaných úpletov, bambusových certifikovaných úpletov a termo materiálu TERMOintima (kombinácia bavlny a polypropylénu) vyrobeného a certifikovaného podľa noriem OEKO-TEX 100 STANDARD.

Produkty NIKA INTIMA sú kombináciou tradičných materiálov a najmodernejších technológií s cieľom ponúknuť vysoko komfortné antialergické výrobky.

Všetky produkty NIKA INTIMA patria do kategórie Slowfashion - textilných výrobkov, ktoré majú dlhú životnosť a tak ekologicky prispievajú k znižovaniu odpadov, čo je výhodné pre zákazníka aj pre našu planétu.

Všetky textilné produkty - pánske, dámske aj detské boli narhnuté a ušité vo firme Nika intima. Ponožkové produkty na eshope sú výrobkami spolupracujúcich výrobných firiem.

Naše značky :